在當前我國就業(yè)服務面臨結構性矛盾突出、人崗匹配效率有待提升的背景下,廣東德生科技股份有限公司積極探索運用人工智能、大數據等前沿技術,創(chuàng)新構建了一套以數據驅動為核心的公共就業(yè)服務新模式,有效破解了傳統(tǒng)服務模式中信息不對稱、服務覆蓋面有限、政策觸達不精準等難題,為公共就業(yè)服務體系建設注入了全新活力。
德生科技深度融合大數據分析與人工智能算法,打造了覆蓋就業(yè)服務全鏈條的智能化產品體系。其核心在于構建“活的”就業(yè)大數據底座,通過合法合規(guī)地匯聚并處理多源政務數據、企業(yè)用工數據及勞動者信息,形成動態(tài)更新的區(qū)域就業(yè)生態(tài)畫像。這一平臺不僅能實時感知區(qū)域就業(yè)市場的供需變化趨勢,還能精準識別重點就業(yè)群體與困難人員,為服務決策提供科學依據。在此基礎上,其創(chuàng)新的“AI智能匹配推薦系統(tǒng)”運用自然語言處理技術解析海量崗位與簡歷信息,通過多維度算法模型實現人崗的精準匹配與智能推送,匹配成功率和效率相較傳統(tǒng)方式顯著提升。
這些技術創(chuàng)新已成功轉化為落地應用的服務載體。智能就業(yè)服務平臺作為直接面向求職者和用人單位的服務窗口,依托微信小程序等輕量化入口,提供從崗位智能匹配、在線溝通到面試預約的全流程線上服務,極大提升了求職招聘的便捷性。而更具特色的是,德生科技創(chuàng)造性推出了“AI Agent+運營服務”的服務模式,通過“就業(yè)小智”“AI就業(yè)輔導員”等就業(yè)Agent實現智能崗位推薦、AI模擬面試、政策咨詢及簡歷優(yōu)化一站式服務,推動就業(yè)服務從“人找崗”向“崗找人”高效轉變。
該模式已在多個城市實踐中取得顯著成效。例如,在某個試點區(qū)縣,通過部署德生科技的就業(yè)服務綜合解決方案,短期內就成功歸集了區(qū)域內超過95%的企業(yè)活躍崗位信息,并為數萬名登記求職者建立了動態(tài)電子檔案。系統(tǒng)運行后,該地區(qū)的人崗匹配周期平均縮短了近40%,特別是在促進高校畢業(yè)生、退役軍人等重點群體就業(yè)方面發(fā)揮了關鍵作用。許多使用者對此深有體會。一位通過AI Agent“就業(yè)小智”成功再就業(yè)的李女士表示:“以前自己網上找工作像大海撈針,信息真假難辨,F在到這里,工作人員根據我的情況,用AI Agent很快就推薦了幾個非常合適的機會,還有專門的政策提醒,非常貼心。”當地公共就業(yè)服務中心的工作人員也反饋:“這個系統(tǒng)就像給我們裝上了‘智慧大腦’,不僅能快速鎖定需要幫助的人,還能知道該提供什么幫助,工作變得更有方向、更高效!
德生科技通過將AI與大數據的潛力與公共就業(yè)服務的實際需求深度結合,不僅革新了傳統(tǒng)服務的技術手段,更重塑了“數據驅動、智能精準、主動服務”的就業(yè)服務新范式。這一實踐充分證明了科技創(chuàng)新在提升公共服務效能、促進更加充分更高質量就業(yè)方面的巨大價值,為我國公共就業(yè)服務體系的現代化升級提供了行之有效的路徑參考。
AI賦能公共就業(yè)服務:德生科技探索“數據驅動”新范式